親愛的顧客,感謝您在我們的網站進行購物。為了確保您能順利收到所購買的商品,我們提供多種運送服務選擇,以滿足您的不同需求。具體運送方式和運費如下:
一、運送方式選擇
標準宅配服務
- 送達時間:一般在 3-7 個工作日 內送達(根據地區有所不同)。
- 運費:固定運費 NT$100 或消費滿 NT$2,000 以上免運費。
- 適用範圍:適用於台灣地區(限本島,離島運費另計)。
超商取貨
- 送達時間:一般在 2-5 個工作日 內送達至指定超商。
- 運費:NT$60,消費滿 NT$2,000 以上免運費。
- 適用範圍:可選擇全台灣的 7-11、全家、萊爾富 或 OK 超商取貨。
二、運送時間及處理
訂單處理時間
- 我們的訂單處理時間通常為 1-2 個工作日,週末及國定假日不發貨。
- 訂單在確認付款後開始處理,並會發送確認信至您的電子郵箱。
配送時間估算
- 送達時間為訂單處理完畢後開始計算,具體到貨時間可能因不同地區及節假日延誤。
運送通知
- 一旦您的訂單已發貨,您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件,您可以通過物流公司的網站追蹤包裹的配送狀態。
三、運送費用及優惠
- 免運優惠
- 消費滿 NT$2,000 以上,享有不同運送方式的免運優惠。
- 運費標準
- 每種運送方式的運費會在結帳時根據訂單金額自動計算並顯示。
- 偏遠地區或特殊地區可能會產生額外運費,具體金額可於結帳頁面查看。
四、特殊情況說明
偏遠地區運送
- 偏遠地區可能需要額外的配送時間及費用,具體以物流公司說明為準。
貨到付款
- 部分運送方式支持 貨到付款,運費及手續費會在結帳時顯示。
未取包裹
- 如因個人原因導致包裹未取或無法配送而退回,您需要承擔退回及再次配送的運費。
五、聯繫我們
如有任何關於運送服務的問題,請通過以下方式聯繫我們的客服團隊:
- 電子郵件:mk@privee.com.tw
- 客服電話:02-27071923
- 營業時間:週二至週日,11:00 AM - 19:30 PM